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中金环境斩获“全国售后服务十佳单位”,成为行业标杆企业

(信息来源:南方泵业   2019/7/3 16:56:24)
        6月29日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办。南方中金环境股份有限公司(以下简称中金环境)与中联重科、格力、美的、宜宾五粮液等各行业领军品牌,以行业领先服务水平和消费者良好口碑,在近千家参与企业中脱颖而出,荣获“全国售后服务十佳单位、全国顾客满意十大品牌”荣誉称号。
        “全国售后服务评价活动”每两年举办一届,迄今已成功举办八届。评价活动自开展以来,在社会上引起强烈反响。组委会以我国售后服务国家标准----《商品售后服务评价体系》为据,从售后服务体系、商品服务、顾客服务3个一级指标,资源配置、技术支持、投诉处理等15个二级指标对报名参与的近千家生产、销售及服务型企业专业、综合地评价,最终确定出在售后服务工作中作出成绩的企业进行表彰。这些获奖企业作为行业示范单位,引领行业规范化运作,推进了全国企业售后服务工作的不断完善和服务质量的不断提高。
        南方泵业股份有限公司(以下简称南方泵业)作为中金环境旗下子公司,一直坚定的执行服务先行、质量至上原则,切实保证产品质量,维护客户的合法权益。对于每一台产品进行100%全检,从产品生产源头到使用现场都有全面的配套质量举措。打造高密度接触案场的专业团队,通过越来越多的服务中心为客户提供现场安装、调试、监控、维修和保养等服务。从售前、售中、售后每一个环节的细致考量,为客户打造专业完善的一体化服务体系。
        售前服务:我公司可为客户提供完善的产品介绍、选型资料;专业人员提供设计方案与咨询服务,推荐适合客户实际需要的产品。
        售中服务:为用户提供全面的技术支持,配合用户选型,提供经济合理的方案;免费为用户提供培训、指导安装和维修方法,确定最佳解决方案;我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。
        售后服务:提供免费的产品技术咨询和现场的疑义解答;质保期内按照国家规定对产品提供为期一年的无偿质保服务;质保期外,将继续提供终身服务,并保证配件的长期、及时供应。
        从业28年,南方泵业秉承着“诚信共赢,超越自我”的企业价值观,深耕技术创新,在准确把握市场形势、洞察用户需求的基础上,不断进行质量、技术、管理、服务各个层面的优化升级。旨在为客户创造更优质的用户体验,为民族泵品牌的强势崛起贡献力量。荣誉是肯定,是激励,未来,南方泵业将一如既往地专注品质,坚持技术创新、服务创新,把优质的产品和服务回馈给每一位客户!
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